+7 495 1422380
 

RTLS в сфере здравоохранения

Здравоохранение — это ключевой элемент современного общества. Отрасли здравоохранения придается большое значение, поскольку доступ к высококачественному медицинскому обслуживанию оказывает значительное положительное влияние не только на жизнь отдельных людей, но и на уровень системы здравоохранения страны, в которой эти люди живут.
Как известно, сфера здравоохранения всегда стремится к очередным прорывам. Тестируются новые препараты, которые "меняют правила игры", разрабатываются новые методики, спасающие жизни. В дополнение к постоянному развитию новых способов лечения, отрасль весьма инновационна в поиске путей улучшения повседневной работы медицинских учреждений, делая их продуктивней и безопасней как для пациентов, так и для персонала. Одним из технологических решений, широко распространяющихся в сфере здравоохранения, являются системы определения местоположения в реальном времени (real-time locating systems, RTLS). Способов применения RTLS в здравоохранении существует бесчисленное множество. Рассмотрим некоторые из них.
Решения на основе отслеживания местоположения в сфере здравоохранения обеспечивают широкий спектр преимуществ — от спасения жизней до улучшения впечатления и ухода за пациентами.

Спасение жизней

Основная цель системы здравоохранения — спасение человеческих жизней. Она достигается как с помощью квалифицированных специалистов, выполняющих специальные процедуры, так и благодаря улучшению оперативной деятельности в больнице. Системы RTLS отлично подходят для реализации этих улучшений. Несколько примеров того, как RTLS может спасти жизни людей:

  • Соблюдение больничной гигиены
  • Обеспечение более быстрого ухода
  • Отслеживание оборудования
  • Оптимизация процедур неотложной помощи

Отличный пример того, как RTLS спасает жизни — использование технологии для соблюдения правила надлежащей гигиены рук. Несмотря на то, что больницы ассоциируются с запахом дезинфицирующих средств, каждый день тысячи людей, заразившись в медицинских учреждениях, умирают от инфекций. Слишком часто эти инфекции передаются от пациента к пациенту через персонал из-за плохой гигиены рук. Система RTLS помогает проверить, моют ли врачи и медсестры руки между приемами, уменьшая таким образом передачу инфекций, особенно опасных для пациентов с уже ослабленной первоначальным состоянием иммунной системой.

Системы определения местоположения также настраиваются на оповещение врачей и медсестер о пациентах, нуждающихся в медицинской помощи, что позволяет реагировать оперативнее. Например, при наличии встроенной в больничные браслеты метки, которая отслеживает движение и статичное положение пациента, персонал сразу оповещается, если пациент упал на пол, с кровати или пытается встать вопреки рекомендациям врача. Таким образом, сотрудники больницы сразу узнают о необходимости оказания помощи и местоположении конкретного пациента. Это улучшает качество медицинского обслуживания, а в некоторых случаях — спасает жизнь пациентов. Помимо оповещения персонала о потребностях пациентов, RTLS помогает персоналу эффективнее удовлетворять эти потребности с помощью отслеживания оборудования. Для неотложной медицинской помощи время имеет решающее значение. Но больницы, как правило, представляют собой большие здания со различным оборудованием на нескольких этажах. Определение местоположения оборудования помогает персоналу моментально найти необходимое с помощью мобильного приложения, так что ценное время, которое можно использовать для лечения пациента, не тратится впустую на поиск инвентаря.

Применение RTLS в отделении неотложной помощи также приносит пользу. Пациенты скорой помощи обслуживаются в больнице в зависимости от тяжести травм, а не в порядке очереди поступления. RTLS поможет персоналу отследить время ожидания и убедиться, что пациентов регулярно проверяют, чтобы не допустить ухудшения состояния. Эта же система определит местонахождение пациента, когда наступила очередь приема, если он ушел из комнаты ожидания. Помимо улучшения качества медицинской помощи, RTLS также помогает больницам отслеживать выполнение соглашений об уровне обслуживания (service level agreement, SLA). RTLS - мощный инструмент, помогающий больницам оказывать помощь, когда пациенты больше всего в ней нуждаются, и одновременно защищающий от распространения инфекций. RTLS спасает жизни людей.

В США внутрибольничные инфекции (healthcare-associated infections, HAIs) являются причиной летальных исходов для 80 000 пациентов в год (согласно данным ВОЗ, Всемирной Организации Здравоохранения / WHO, World Health Organization, https://www.who.int/)



Сокращение затрат

Предназначение больниц и прочих медицинских учреждений заключается в том, чтобы заботиться о пациентах, но, к сожалению, это всё ещё регулируется бюджетом. Средства для управления медицинскими услугами ограничены, а принимающие решения лица ищут такие способы сэкономить деньги, которые не окажут негативного влияния на уровень предоставляемой медицинской помощи.  Одно из больших преимуществ RTLS в том, что они отлично подходят для повышения эксплуатационной эффективности.

Некоторые примеры того, как RTLS повышает экономическую эффективность:

  • Запас лекарств и реанимационных наборов
  • Отслеживание оборудования
  • Соблюдение законодательства

Чтобы обеспечить уход за многочисленными пациентами с целым рядом заболеваний, больницы должны быть хорошо оснащены различными видами лекарств и оборудования. Отслеживание местоположения этих вещей, сроков годности и стерильности — а следовательно, готовности к использованию — занимает много времени, которое целесообразнее потратить на уход за пациентами. RTLS экономит время за счет автоматизации инвентаризации. Эта система настраивается для оповещения персонала об истечении сроков годности, что поможет вовремя заказать больше лекарств, а также для измерения факторов окружающей среды, чтобы убедиться, что чувствительные к температуре лекарства хранятся в надлежащих условиях. Автоматизация инвентаризации особенно полезна для отслеживания комплекта реанимационных наборов. Вместо утомительных проверок в течение дня медсестры просто сканируют набор и сразу получают информацию о комплектности через мобильное устройство. RTLS экономит время, а время — деньги.

Как уже упоминалось ранее, RTLS применяется для определения местоположения оборудования. Помимо спасения жизней, это также экономит значительные суммы денег. Больницы переполнены всевозможными медицинскими приборами, некоторые из которых чрезвычайно дороги. Иногда эти устройства теряются из-за сложной логистики. Использование RTLS для поиска оборудования, находящегося не на своем месте, сэкономит больницам тысячи, если не миллионы, которые в противном случае потратили бы на закупку нового оборудования. Экономия средств заметна и с менее дорогим оборудованием: больничными койками, которые занимают по мере возникновения необходимости. Медсестры часто складируют койки в некоторых помещениях по принципу "с глаз долой — из сердца вон". Неиспользуемые койки — дополнительные затраты для больницы. Что еще хуже, персонал часто не осведомлен о наличии коек на складе, что приводит к ненужному переизбытку оборудования при размещении новых заказов. Когда количество коек в больнице известно, становится заметен рост затрат из-за подобных ситуаций, который легко устраняем с помощью RTLS.

RTLS - эффективный способ контроля деятельности больниц для защиты от потенциальных судебных исков. В большинстве клиник есть договоренности с пациентами, например, о частоте проверки и оказания медицинской помощи. Чаще всего такие договоренности встречаются в тех случаях, когда пациенты находятся в критическом состоянии или страдают различными психическими заболеваниями. Если с пациентом что-то случится и эти договоренности не будут соблюдены, больницу привлекут к ответственности со значительными суммами компенсации. RTLS используется в качестве защиты при таких судебных исках, поскольку система подтвердит посещение пациента врачом или медсестрой в соответствии с договоренностями. RTLS предоставляют множество способов улучшения эффективности работы больниц, экономящих средства, которые можно использовать для медицинского обслуживания пациентов.

Внутрибольничные инфекции обходятся обществу в $ 28 млрд в год (согласно данным Национального центра биотехнологической информации США; / NCBI, National Center for Biotechnology Information; https://www.ncbi.nlm.nih.gov)



Повышение уровня безопасности

Для таких крупных объектов, как больницы, безопасность всегда стоит на первом месте — из-за большого количества посетителей за день. Для больниц эта проблема также усугубляется тем, что у них на попечении есть уязвимые пациенты и целый ряд опасного в чужих руках оборудования и лекарств. RTLS предлагает решения, делающие больницы безопаснее, чем сейчас.

Применение RTLS повышает безопасность в следующих случаях:

  • Кнопки помощи
  • Предотвращение похищения детей
  • Контроль доступа

RTLS делает больницы и другие медицинские учреждения безопаснее — предоставляя персоналу и пациентам устройства, оснащенные кнопкой вызова помощи. Таким образом, пациент может вызвать сотрудника, если его самочувствие ухудшается и нужна медицинская помощь. Точно так же, если персонал понимает необходимость в подкреплении, то может вызвать его одним нажатием кнопки. В таких ситуациях системы RTLS - большое подспорье, поскольку получающие сигнал о помощи мгновенно видят информацию о местоположении запрашивающего и сразу направляются к нему. RTLS также подходит для контроля доступа, гарантируя, что проход в не предназначенные для посещения зоны будет закрыт для людей без соответствующего разрешения. Как правило, это реализуется путем добавления меток к идентификационным бейджам персонала или ключ-картам. Система автоматически впускает уполномоченный персонал, оставляя двери заблокированными для лиц без разрешения. RTLS - особенно удачное решение для такого применения, так как у них нет задержки срабатывания. Это значит, что как только персонал с нужным уровнем допуска подходит к запертой двери, она отпирается, и он может пройти. Одно из основных применений системы для контроля доступа — предотвращение похищения детей. Двери из родильного отделения будут открываться только при правильном сочетании опекуна и ребенка.

RTLS помогает сделать больницы и медицинские учреждения безопаснее, гарантируя, что помощь доступна при необходимости и только уполномоченный персонал имеет доступ к определенным зонам.


Улучшение впечатлений клиентов

Как правило, больницы — суматошные и напряженные места для персонала и посетителей. RTLS используется для улучшения впечатления посетителей даже в таких стрессовых условиях. Вот несколько примеров использования RTLS в данной области:

  • Оптимизация маршрутов
  • Безбумажная работа
  • Навигация для посетителей
  • Менее инвазивный мониторинг пациентов

RTLS может помочь облегчить нагрузку медицинских работников, оптимизируя рабочие маршруты. При внедрении отслеживания инвентаря персонал может легко найти оборудование и пациентов, к которым направляется, и выбрать самый короткий маршрут. Это экономит время и физические усилия. Статистические данные также анализируются, чтобы показать наличие недостатков в организации работы больницы и повседневной рутине, которые можно устранить, облегчая сотрудникам переход от одной задачи к другой. На первый взгляд снижение физической нагрузки работников, вызванной дополнительной ходьбой в течение дня, кажется незначительным, но в долгосрочной перспективе это существенно для благополучия работников. Помимо оптимизации маршрутов, реализация рабочего процесса без бумаги с использованием решений RTLS сокращает нагрузку медицинских работников. Безбумажная работа означает, что вместо проверки карт и других документов пациентов вручную, врач или медсестра получают уведомления с инструкциями о необходимых действиях на мобильные устройства, когда входят в комнату. Гораздо меньше хлопот подобного рода для сотрудников делает их счастливее и продуктивнее.

В то время как RTLS может значительно улучшить условия работы для сотрудников, они также подходят для улучшения впечатления пациентов больниц и посетителей. Система может использоваться для навигации — не заставляя посетителей теряться в лабиринте коридоров, из которых обычно состоят больницы. Навигационные элементы показываются непосредственно на мобильном устройстве пользователя или на экранах пользовательских меток при достижении определенных точек. Быстрый и легкий поиск близких поможет снять хотя бы часть напряжения, связанного с посещением больниц.

RTLS также может быть использован для улучшения впечатления пациентов в домах престарелых. Типичная проблема заключается в том, что пациентам в целях безопасности нельзя позволить свободно передвигаться, но и запирать их, как в тюрьме, нельзя. Альтернативные решения, наподобие камер, кажутся агрессивно нарушающими конфиденциальность. RTLS предлагает менее инвазивное решение. Пациентам выдаются браслеты с метками, которые позволяют системе отслеживать их местоположение. Метки также настраиваются для контроля доступа, чтобы убедиться, что пациенты не попадут в опасные для них области. Это решение дает пациентам больше свободы для прогулок, сохраняя при этом их безопасность.

RTLS - это эффективный инструмент для улучшения впечатлений сотрудников медицинских учреждений, пациентов, находящихся на попечении, а также посетителей.

Несмотря на то, что в статье описываются лишь некоторые возможности применения RTLS, можно заметить, что эта система — невероятно универсальное решение, улучшающее медицинское обслуживание. RTLS применяются для спасения жизней, улучшения ухода за пациентами, экономии денег, улучшения пользовательского впечатления и повышения уровня безопасности. Потенциала отслеживания местоположения хватит, чтобы изменить наше мнение о сфере здравоохранения.